POLÍTICA DE DEVOLUCIONES | POLÍTICA DE DEVOLUCIONES
¿No acertaste con el tamaño o simplemente no eres fanático de nuestros productos? No hay problema: a excepción de los productos personalizados, puedes cambiarlos o devolverlos de acuerdo con nuestra política de devoluciones (consulta aquí).
Devuelve los productos dentro de los 15 días siguientes a la fecha de recepción de los artículos para un cambio o devolución del importe pagado. Tenga en cuenta que los artículos devueltos deben estar nuevos, sin usar y con todas las etiquetas adjuntas.
Se aceptarán todos los artículos devueltos después del plazo de 15 días y se emitirá un vale para su uso en nuestra tienda online, en un plazo máximo de 90 días, a partir de la fecha de compra inicial.
Si los artículos devueltos no se encuentran en su estado nuevo, sin haber sido usados, no cumplen con las condiciones necesarias para el cambio o devolución, excepto los artículos que presenten algún defecto de fabricación.
Tenga en cuenta que la devolución de cualquier cantidad pagada siempre estará sujeta a la inspección de los artículos devueltos por parte de nuestro departamento de calidad.
Todos los artículos vendidos en rebajas/promociones o reducciones de precio se consideran artículos de fin de colección. Por lo tanto, no se aplica ningún reembolso. Podrás cambiar el artículo por otro en stock, o solicitar la emisión de un vale para utilizar en nuestra tienda online, en un plazo máximo de 30 días.
El Consumidor siempre será responsable de pagar los gastos de envío de cualquier cambio o devolución que no sea por posible defecto de fabricación.
Todos los artículos personalizados no se pueden devolver ni cambiar, solo si tienen un defecto de fabricación.
Contáctenos en geral@tugasox.pt para cualquier pregunta o aclaración.
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Si no encuentras la talla correcta o no encuentras el factor sorpresa en tu compra, ¡no hay problema! Podrás cambiar o devolver los productos, excepto productos personalizables.
Devuelva sus artículos dentro de los 15 días posteriores a la recepción del equipo para un cambio o reembolso. Todos los artículos recibidos sin usar y en condiciones originales son elegibles para ser intercambiados/reembolsados. Política detallada de devolución/cambio aquí.
Se aceptarán todos los artículos devueltos después del período de 15 días, pero el reembolso no es una opción: los artículos se pueden cambiar o tener un cupón (en forma de código) para usar en nuestra tienda en línea. Tenga en cuenta que este código tiene una fecha de vencimiento de 90 días después de la fecha de compra original.
En todos los casos, los artículos devueltos están sujetos a inspección por parte de nuestro departamento de calidad antes de cualquier cambio o reembolso.
Las liquidaciones, ofertas especiales y artículos sujetos a reducciones se consideran artículos de venta final. Solo están disponibles cambios o créditos en nuestra tienda en línea, para artículos devueltos dentro de los 30 días.
Desafortunadamente, no podemos ofrecer costos de envío/franqueo para ningún artículo devuelto/cambiado.
No dude en contactarnos en geral@tugasox.pt para obtener más información .
